Après le lancement du Google Pixel 2, la question de la fin des prises jack 3,5 mm sur les appareils est apparue. Après la réaction négative de plusieurs fans de la marque après la réalisation, plusieurs employés de Google ont commencé à participer à des forums et sites officiels pour expliquer la décision.
Orrin Hancock, responsable de la communauté chez Google, a justifié l'absence du port P2 au motif que le port USB-C sert également de prise casque. L'entreprise a donc choisi d'éliminer l'ancien port, qui offre une expérience sonore inférieure. Selon Orrin, c'est la première étape vers un avenir où les smartphones n'ont aucun avantage.
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Même avec toutes les explications, les utilisateurs n'ont pas été convaincus par les employés, ils ont dit que le Google Pixel 2 n'avait pas d'aussi petits bords.
Pour compléter, d'autres se sont souvenus du discours de Google par rapport à l'iPhone d'Apple lors de l'événement de lancement du Pixel de première génération précisément à propos de la prise 3,5 mm.