Nintendo honore votre service en envoyant à une femme de 95 ans une nouvelle Game Boy

Le développeur de jeux japonais Nintendo est connu pour fournir un excellent service client après-vente. Parfois, selon les cas, l'entreprise va jusqu'à extrapoler cette responsabilité. C'est ce qui s'est passé, lorsque des techniciens ont essayé de réparer une vieille Game Boy (la première) d'une dame de 95 ans au Japon, et ont échoué. Ainsi, la société a simplement envoyé au joueur expérimenté une nouvelle unité du modèle exact qu'elle avait.

Récemment, un journal national japonais, l'Asahi Shimbun, a rapporté le cas mentionné ci-dessus, où il y avait une lettre envoyée par Kuniko Tsusaka, la fille de 70 ans de la dame qui a remporté le Game Boy. Le texte du journal a été partagé par le site SoraNews24 et nous avons pu vérifier ce qui s'est passé : la mère de Kuniko adore jouer à Tetris sur sa Game Boy et c'était tout simplement la troisième qu'elle avait. La console portable a finalement échoué lorsque l'homme de 95 ans est devenu en mauvaise santé.

Le premier Game Boy est sorti en 1989 au Japon et a été abandonné en 2003, rendant ainsi impossible l'achat d'un nouveau dans les magasins locaux, et il n'était pas possible de réparer l'unité défectueuse. Le petit-fils de Kuniko a dit à sa grand-mère que Nintendo avait la réputation de fournir un excellent service client et qu'il vaudrait la peine d'essayer de contacter l'entreprise pour voir s'il y avait un moyen de résoudre le problème. Alors elle l'a fait et a envoyé une lettre manuscrite à l'entreprise.

[Analogue Pocket] L'un des meilleurs créateurs de consoles rétro haut de gamme crée une game boy Une semaine après avoir envoyé le message à Nintendo, la société a répondu en disant que malheureusement la Game Boy n'avait pas été réparée, car il n'y avait plus de pièces à remplacer celui qui avait été endommagé. Dans le même temps, dans la réponse, il était dit que la société envoyait une nouvelle Game Boy trouvée dans un entrepôt avec une lettre lui souhaitant de continuer à jouer à Tetris pendant de nombreuses années !

La dame a joué à Tetris pendant encore 4 ans sur sa nouvelle Game Boy, mais malheureusement, elle est décédée à l'âge de 99 ans. Elle a probablement battu un record incroyable après tant d'années à jouer à son jeu préféré.

C'est une histoire assez émouvante et montre que Nintendo, comme de nombreuses entreprises japonaises, se soucie beaucoup de ce que leurs clients pensent de leur produit et des expériences qu'ils en ont. C'est l'extrême opposé de ce que nous voyons dans de nombreux cas ici en Espagne, où il y a des entreprises qui essaient même de profiter de la situation des consommateurs.

Êtes-vous également fan de la console portable de Nintendo ? Découvrez la version modernisée de la Game Boy d'Analogue, un développeur de consoles rétro premium. De plus, une chaîne YouTube appelée Odd Tinkering a fait une restauration complète d'une Game Boy Color (regardez la vidéo ci-dessous).

Source: Gizmodo