Apple a été victime de plusieurs poursuites judiciaires au cours des dernières années. Les controverses impliquant des accusations selon lesquelles l'entreprise rendrait délibérément ses anciens appareils obsolètes, en plus de nouvelles politiques de confidentialité qui ont tendance à aller à l'encontre des normes, en sont quelques exemples. Mais le mécontentement du public en ce moment est dû aux montants facturés abusivement dans l'App Store.
Une requête liée à un procès a été initiée par un groupe de consommateurs britanniques. Selon les utilisateurs, certaines applications de l'App Store ont des frais excessivement abusifs et à cause de cela, ils demandent une indemnité estimée à plus de 11 milliards BRL.
C'est probablement une autre façon pour le géant de Cupertino d'exploiter le marché de manière exacerbée, atteignant 30 % de commission sur ces applications. Le procès est déjà devant la Cour d'appel britannique et après de nombreuses plaintes, demande une indemnisation des consommateurs pour des frais abusifs pour les applications dans la boutique iPhone.
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La cause de la charge abusive dans la valeur finale de la demande est liée à La nouvelle politique d'Apple qui empêche les développeurs d'applications d'utiliser leurs propres systèmes de paiement. Avec cela, ils sont obligés d'utiliser la méthode native de l'App Store qui est entièrement contrôlée par Apple et vise à générer des profits excessifs pour l'entreprise. Ils prétendent payer plus que le coût réel des applications.
Si cette action est confirmée, Apple serait alors dans l'obligation de dédommager ses utilisateurs d'un montant pouvant atteindre 1,5 milliard de livres sterling, soit environ 11,1 milliards BRL en conversion directe. Ce montant peut être versé à titre de compensation à toute personne au Royaume-Uni qui a acheté des applications sur l'App Store depuis l'année 2015, porter le nombre de personnes indemnisées à environ 20 millions de personnes.
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Que dit Apple ?
L'entreprise s'est exprimée dans une note publiée par le portail Bloomberg justifiant la commission qui, selon elle, équivaut à 15 % des applications éligibles qui vendent des biens ou des services sur la plate-forme. De plus, elle précise que 84% des applications disponibles sur sa boutique sont gratuites, ce qui n'a que peu d'intérêt pour la démarche, si l'insatisfaction elle-même ne vient que des applications payantes.
Quant à la réponse sur la commission de 15%, il convient de rappeler qu'Apple a récemment modifié cette politique, ce qui a suscité de nombreuses controverses parmi les développeurs d'applications qui utilisent l'App Store pour vendre leurs services. Entre 2015 et 2020, la commission d'Apple dans le cadre de cette application était de 30 %, et c'est le montant réclamé dans le procès.
Il faut tout de même rappeler que ce n'est pas la première fois que le géant de Cupertino fait l'objet de contentieux judiciaires sur le continent européen. En janvier de cette année, par exemple, la société a été accusée d'avoir délibérément rendu obsolètes son édition d'anciens téléphones portables comme l'iPhone 6, l'iPhone 6S, l'iPhone 7 et l'iPhone SE, ce qui obligerait ses consommateurs à acheter de nouveaux iPhones. L'organisme de défense responsable a ouvert trois poursuites dans cette affaire et demande une indemnisation de 60 millions d'euros, l'équivalent de 381 millions de reais en conversion directe actuellement.
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