Depuis de nombreuses années, Google encourage ses utilisateurs à stocker leurs photos dans Google Photos en mode haute qualité, leur permettant de télécharger des images illimitées. Selon Anil Sabharwal, un employé de Google, le service offrirait "une qualité visuelle presque identique" par rapport au fichier d'origine. Cependant, dans un e-mail de Google Photos, il a été dit que les utilisateurs gagneraient à passer du mode de téléchargement haute qualité à la qualité d'origine, sinon les images risqueraient d'être endommagées.
Google a récemment annoncé qu'il n'offrirait plus la possibilité de télécharger des photos en illimité et qu'à partir du 1er juin 2021, l'utilisateur ne disposera que de 15 Go d'espace pour en profiter sur le cloud de Google. De ce fait, Google est en train de sensibiliser ses utilisateurs à s'organiser jusqu'au moment de laisser le stockage photo limité. Dans l'e-mail envoyé aux utilisateurs de Google Photos, il est écrit :
"Les photos de qualité originale préservent la plupart des détails et vous permettent d'agrandir, de recadrer et d'imprimer des photos avec moins de pixellisation."
Toujours dans l'e-mail, il y a une photo de démonstration de ce que la compression de Google en mode "haute qualité" peut faire.
Google email détruit l'illusion sur l'image que les utilisateurs avaient de Google Photos
En envoyant ce message et cette image à l'e-mail de tous ses utilisateurs, Google a fini par détruire l'illusion que les utilisateurs avaient sur le service. En effet, la société, au début du service de stockage d'images en 2015, a promis un stockage illimité de haute qualité. Désormais, la société en paie le prix et encourage ses utilisateurs à passer au forfait payant de Google Photos.
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