Les smartphones, pour autant qu'ils soient d'excellente origine et de modèle haut de gamme, peuvent à un moment donné être défectueux, surtout après quelques années d'utilisation. Avec l'iPhone, bien sûr, ce n'est généralement pas différent.
Blanco, afin d'étudier les taux d'échec en comparant les modèles d'iPhone, a révélé que l'iPhone 6 est actuellement l'appareil Apple le plus problématique que la société ait jamais produit.
En tenant compte des iDevices, l'appareil se démarque avec un taux d'échec de 22 %, c'est-à-dire que plus d'un appareil Apple sur cinq finit par être envoyé en réparation.
Il convient de mentionner que les défauts impliquant les batteries des iPhones 6 et 6 sont directement impliqués dans cette situation, ce qui oblige Apple à lancer un programme d'échange de batteries avec des valeurs promotionnelles.
Les recherches montrent que l'iPhone X et l'iPhone 8 Plus sont actuellement considérés comme les modèles présentant le moins de défauts. L'iPhone 6 Plus a un taux d'échec inférieur de 1 % à son successeur, l'iPhone 6s Plus.
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Le rapport de Blanco a en outre montré que les problèmes les plus courants affectant les iDevices sont : le Bluetooth, le Wi-Fi, les écouteurs cassés et les problèmes de données mobiles.
De plus, Blanco a montré que 74 % des iDevices ont déjà installé iOS 11, tandis que 17,7 % restent sur iOS 10.
Le rapport indique également que Samsung fait partie des fabricants ayant le taux d'échec le plus élevé sur le créneau des smartphones Android, avec 27,4 %.
L'un des principaux problèmes signalés dans la gamme Galaxy est lié à la perte de performances, puis aux problèmes d'appareil photo, de microphone et de batterie.
