Récemment, plusieurs consommateurs ayant acheté les nouveaux Galaxy S9 et S9 Plus ont exposé un problème présent sur l'écran des appareils.
La plupart des rapports se rendent compte que certaines parties du panneau ne fonctionnent tout simplement pas. Dans la version Plus, semble-t-il, le problème serait encore plus important. Évidemment, le problème a un impact très négatif sur l'expérience utilisateur, ainsi que sur les ventes futures.
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Samsung, après avoir été informé de la faille de ses nouveaux appareils, a fini par s'exprimer publiquement. Vérifiez la déclaration de l'entreprise :
"Chez Samsung, la satisfaction du client est essentielle à notre activité et notre objectif est de fournir la meilleure expérience possible. Nous étudions un nombre limité de rapports de problèmes de réponse d'écran tactile Galaxy S9 et S9 Plus. Nous travaillons avec les clients concernés et enquêtons" .
Même avec une déclaration officielle, la société n'a pas présenté de solution définitive au problème. Même avec le remplacement des appareils défectueux, certains de ces utilisateurs ont signalé que le défaut reste sur l'écran.
Ainsi, il est probable que le défaut soit centré sur le matériel de l'appareil. Par conséquent, les clients devront attendre un peu plus longtemps pour savoir comment Samsung résoudra le problème.
Les Galaxy S9 et S9 Plus débarqueront en Espagne mardi prochain (27/03).
Découvrez les spécifications de l'appareil ci-dessous:
Samsung Galaxy S9
- Processeur: Qualcomm Snapdragon 845
- Système opérationnel: Android 8.0 Oreo
- Mémoire RAM: 4 GB
- Stockage interne: 64 GB et 128 GB
- Écran - Type : super AMOLED
- Taille de l'écran: 5,8”
- Résolution d'écran: 2560 x 1440
- Écran - Protection : Gorilla Glass 5
- Caméra principale : 12MP
- Caméra frontale : 8 MP
- Batterie: 3000 mAh
- NFC: oui
Samsung Galaxy S9 - Voir la fiche technique complète ici
Samsung Galaxy S9 plus
- Processeur: Qualcomm Snapdragon 845
- Système opérationnel: Android 8.0 Oreo
- Mémoire RAM: 6 GB
- Stockage interne: 64 GB, 128 GB et 256 GB
- Écran - Type : super AMOLED
- Taille de l'écran: 6.2
- Résolution d'écran: 2960 × 1440
- Écran - Densité : 529 ppi
- Écran - Protection : Gorilla Glass 5
- Écran - Suppléments : Affichage permanent et HDR10
- Caméra principale : 12 MP, f/1.5-2.4, 26 mm et 12 MP, f/2.4, (téléobjectif), zoom optique 2x
- Caméra frontale : Scanner d'iris 2 MP et 8 MP, f/1.7
- Batterie: 3500 mAh
- Chargeur: 15W
- 5G: Non
- NFC: oui
- Son: Haut-parleur et Stéréo
Samsung Galaxy S9+ - Voir la fiche technique complète ici
