Sony rembourse les joueurs mécontents avec Cyberpunk 2077 sur PS4

Ce week-end, il a été rapporté sur Reddit (via VGC) que Sony remboursait les joueurs de Cyberpunk 2077 en raison d'un mécontentement à l'égard du jeu sur PS4 (même après le délai de 2 heures). Si vous effectuez une recherche rapide sur les vidéos YouTube, vous verrez les différents problèmes de performances rencontrés par les utilisateurs du dernier jeu de CD Projekt Red. Selon l'analyse de l'équipe d'experts de Digital Foundry, il y avait "des performances exceptionnellement faibles" sur les consoles PS4 et Xbox One.

L'utilisateur "NotBen_2" a rapporté sur Reddit en disant :

"J'ai dû déposer une demande d'assistance en ligne et attendre plus d'une heure pour parler à quelqu'un, mais ils ont rapidement émis un remboursement, puis supprimé le jeu de ma bibliothèque."

Dans le même article de Reddit, il a été signalé que Sony "émettait une plainte commerciale à CD Projekt Red à propos des problèmes". Le joueur s'est plaint en disant :

"J'ai passé une heure au téléphone après avoir été refusé par le chatbot et j'ai été remboursé ! Le jeu a planté et je n'ai pas pu progresser davantage. C'est à peu près tout ce que j'ai à dire."

Tout le monde n'a pas été remboursé, mais CD Projekt Red s'est exprimé

Si certains ont réussi à se faire rembourser, tous n'ont pas eu cette chance. Certains joueurs se sont vu refuser le remboursement par Sony. Heureusement, CD Projekt Red s'est exprimé aujourd'hui sur l'affaire en disant :

"Chers joueurs,

Tout d'abord, nous aimerions commencer par vous présenter nos excuses pour ne pas avoir montré le jeu sur les consoles de nouvelle génération avant ses débuts, et par conséquent pour ne pas vous avoir permis de prendre une décision plus éclairée concernant votre achat. Nous aurions dû accorder plus d'attention à son meilleur fonctionnement sur PlayStation 4 et Xbox One.

Deuxièmement, nous corrigerons les bugs et les plantages et améliorerons l'expérience globale. La première série de mises à jour vient d'être publiée et la prochaine arrivera dans les 7 prochains jours. Veuillez patienter plus longtemps car nous mettrons fréquemment à jour chaque fois que de nouvelles améliorations seront prêtes. Après les vacances, nous continuerons à travailler - nous publierons deux gros correctifs en commençant par le correctif n°1 en janvier. Il sera suivi du patch n°2 en février. Ensemble, ils doivent résoudre les problèmes les plus importants auxquels les joueurs sont confrontés sur les consoles de nouvelle génération. Nous vous informerons du contenu de chaque patch avant sa sortie. Ils ne donneront pas l'impression que le jeu de dernière génération fonctionne sur un PC haut de gamme ou une console haut de gamme, mais il sera plus proche de cette expérience qu'il ne l'est actuellement.

Enfin, nous voulons toujours que tous ceux qui achètent nos jeux soient satisfaits de leur achat. Nous apprécierions que vous nous donniez une chance, mais si vous n'êtes pas satisfait du jeu sur votre console et que vous ne voulez pas attendre les mises à jour, vous pouvez choisir de rembourser votre copie. Pour les copies achetées numériquement, veuillez utiliser respectivement le système de remboursement PSN ou Xbox. Pour les versions packagées, essayez d'abord d'obtenir un remboursement auprès du magasin où vous avez acheté le jeu. Si cela n'est pas possible, veuillez nous contacter à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider. À partir d'aujourd'hui, vous pouvez nous contacter pendant une semaine jusqu'au 21 décembre 2020.

Humblement

Marcin Iwiński, Adam Kiciński, Adam Badowski, Michał Nowakowski, Piotr Nielubowicz, Piotr Karwowski

Remarque : les joueurs PC recevront également des mises à jour et des correctifs réguliers pour améliorer le jeu."

Vous pouvez consulter l'annonce de CD Projekt Red via le compte Twitter officiel de Cyberpunk 2077.

pic.twitter.com/jtF5WKCiro

– Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) 14 décembre 2020 Les nouveaux correctifs Cyberpunk 2077 ont déjà des dates fixées

Que pensez-vous des problèmes auxquels les joueurs de Cyberpunk 2077 ont été confrontés ? Commentez ci-dessous et partagez votre opinion avec nous!