Le "Programme de remplacement du module d'affichage de l'iPhone 11 pour les problèmes tactiles" couvre les modèles d'iPhone fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020, a déclaré Apple dans une annonce publiée sur son site Web.
Selon la société, un "petit pourcentage" de modèles d'iPhone 11 sont concernés par le problème, qui est causé par un module d'affichage défectueux. On ne sait pas combien d'unités sont concernées ou couvertes par le programme de réparation.
Les propriétaires d'iPhone 11 qui rencontrent des problèmes tactiles sur leurs écrans peuvent saisir le numéro de série de leur appareil dans un système de vérification automatisé sur le site d'assistance d'Apple. Si éligible, Apple ou un fournisseur de services agréé Apple remplacera ou réparera l'appareil sans frais pour vous.
Apple note que d'autres dommages matériels susceptibles d'entraver le processus de réparation, tels qu'un écran fissuré, doivent être réparés avant le service. Les clients peuvent supporter le coût de ces réparations initiales. De même, les clients ont droit à un remboursement s'ils ont payé pour des services de réparation désormais couverts par le nouveau programme.
Comment vérifier si votre iPhone 11 appartient à cette liste
Comme la plupart des programmes de service Apple, le plan iPhone 11 ne prolonge pas la couverture de garantie standard et couvre les appareils concernés pendant deux ans après le premier achat au détail.
Vous pourrez accéder à la page via ce lien et vérifier que votre iPhone 11, même s'il fonctionne parfaitement maintenant, à un moment donné dans le futur, l'appareil peut avoir le problème.
Sur la page, en plus de vérifier si votre smartphone est éligible à la réparation gratuite, vous pouvez également vérifier un Apple autorisé le plus proche ou planifier le service.
